Palvelujen tilasivu
Osoitteessa status.nordweb.fi näet milloin tahansa, toimivatko Nordwebin palvelut. Sivu tarkistaa palvelut automaattisesti ympäri vuorokauden, joten saat tilanteen selville ilman yhteydenottoa.
Mitä sivulla näkyy
- Kokonaistila sivun yläreunassa, esimerkiksi Kaikki palvelut toimivat.
- Jokaisen palvelun tila ja käytettävyys prosentteina viimeisten 90 päivän ajalta päiväkohtaisina palkkeina.
- Vasteajat viimeisen vuorokauden ajalta.
- Viimeisimmät häiriöt ja koko häiriöhistoria kestoineen.
Mitä palveluja seurataan
- Verkkosivut: nordweb.fi-sivusto.
- Sisäiset järjestelmät: Nordwebin rajapinta ja sivustojen testauspalvelu.
- Webhotelli: hallintapaneeli, webhotellisivustot sekä FTP- ja SFTP-yhteydet.
- Verkkotunnukset: nimipalvelimet ja verkkotunnusten parkkisivu.
- Sähköposti: saapuva ja lähtevä posti, IMAP, webmail, Outlookin automaattiset asetukset sekä webhotellien sähköposti.
Ilmoitukset häiriöistä
Voit tilata häiriötiedotteet sivun Atom-syötteestä mihin tahansa syötteenlukijaan. Silloin saat tiedon uudesta häiriöstä ja sen korjaantumisesta avaamatta sivua.
Milloin sivua kannattaa katsoa
Kun sivustosi, sähköpostisi tai hallintapaneeli ei toimi, katso ensin tilasivua.
- Jos palvelussa näkyy häiriö, olemme jo tietoisia siitä ja korjaamme sitä. Erillistä yhteydenottoa ei tarvita.
- Jos kaikki näkyy vihreänä mutta ongelma jatkuu, vika on todennäköisesti omassa laitteessa, sen asetuksissa tai yksittäisessä palvelussa. Ota silloin yhteyttä tukeen, niin selvitämme asian kanssasi.