500 Internal Server Error on serveri üldine veateade. See tähendab ainult seda, et serveris läks midagi valesti ja päringut ei saanud töödelda. Põhjust brauserile ei öelda, sest see võiks paljastada teavet veebisaidi ülesehituse kohta. Tegelik põhjus on vealogis ja ilma selleta on parandamine äraarvamine.
Lühidalt
- 500 ei ole põhjus, vaid sümptom. Tegelik viga on logis.
- Kõige sagedasemad põhjused on .htaccess, katkenud uuendus ja PHP versioon.
- Kui viga tekkis ilma muudatusteta, kahtlusta kõigepealt PHP versiooni või kettaruumi.
Alusta vealogist
Juhtpaneelis on logivaade ja veebisaidi juurkaustast leiab sageli faili error_log. Otsi viimane rida, mille ajatempel vastab hetkele, mil viga ilmnes. Rida näitab tavaliselt failinime ja reanumbrit. Üks logirida säästab tunni katsetamist.
Kõige sagedasemad põhjused
| Põhjus | Kuidas ära tunned | Parandus |
|---|---|---|
| Katkine .htaccess | Viga puudutab kogu veebisaiti, ka staatilisi lehti | Nimeta fail ajutiselt ümber. Kui veebisait hakkab tööle, oli viga selles. |
| Katkenud uuendus | Viga algas uuenduse ajal või kohe pärast seda | Taasta varukoopia ja tee uuendus rahulikult uuesti |
| PHP versioon | Viga ilmus, ilma et keegi oleks veebisaiti muutnud | Taasta eelmine PHP versioon, seejärel uuenda pistikprogrammid |
| Kettaruum täis | Ka e-post või andmebaas annab tõrkeid | Vabasta ruumi, kontrolli logifailide suurust |
| Failiõigused | Viga algas pärast kolimist või taastamist | Kaustad 755, failid 644 |
Testi kõigepealt .htaccessi
Katkist faili .htaccess on kõige kiirem välistada. Nimeta fail FTP või failihalduri kaudu ümber näiteks kujule .htaccess-vanha ja laadi veebisait uuesti. Kui veebisait töötab, oli viga selles. WordPressis saad luua uue tühja faili ja salvestada seaded uuesti jaotises Seaded ja Püsiviited (Settings, Permalinks), misjärel kirjutab WordPress vaikereeglid tagasi.
Ära unusta algset faili taastada, kui viga polnud selles. .htaccess võib sisaldada ümbersuunamisi ja vahemälureegleid, mille kadumine tekitab uue probleemi.
Kui midagi pole muudetud
Kui keegi pole veebisaiti puutunud, tuli muudatus keskkonnast. Kõige sagedamini on veebimajutus uuendanud PHP versiooni või on kettaruum täitunud varukoopiate ja logidega. Mõlemat näeb juhtpaneelist. PHP versiooni taastamiseks on eraldi juhend.
Ära jäta viga nähtavale
Vigade kuvamine brauseris aitab tõrkeotsingul, kuid paljastab failiteid ja mõnikord andmebaasi andmeid. Lülita see välja kohe, kui viga on leitud. Kui veebisait on avalik ja viga kestab kaua, on ajutine hooldusleht parem kui toores veateade.
Kui sa ei taha seda ise teha
Loeme logi, parandame põhjuse ja ütleme, mida tegime. Kui veebisait on selle tõttu maas, hakkame sellega tegelema ööpäeva jooksul.
Vaata, kuidas me katkise veebisaidi parandame »
Error establishing a database connection: nii leiad põhjuse »
