Namnservrarna talar om för internet vilken maskin som svarar för din domän. Fel inställda fungerar domänen inte alls: webbplatsen och e-posten slocknar i samma ögonblick. Därför börjar den här guiden med den situation du befinner dig i.
Om du har registrerat domänen hos oss eller flyttat den till oss ska du inte byta namnservrar för hand någonstans. Gör det på ditt konto, så ställer vi in rätt namnservrar åt dig.
Vi har två familjer av namnservrar, och din domäns uppgifter finns alltid bara i den ena. Namnen ser likadana ut, men fel par är inte ett långsammare alternativ utan ett fullständigt avbrott. Därför väljs familjen inte för hand.
I det här fallet ställer du in namnservrarna själv hos din nuvarande registrar:
ns1.nordweb.fi ns2.nordweb.fi
Om du bara har e-post eller DNS-hantering hos oss ska du kontakta supporten innan du ändrar något. En zon måste skapas för din domän först. Utan den slocknar domänen när namnservrarna pekas mot oss.
När du flyttar en domän till oss tar vi en ögonblicksbild av den tidigare leverantörens uppgifter vid flyttbegäran och kopierar posterna A, AAAA, CNAME, MX och SPF som de är. Din webbplats och din post fortsätter fungera där de är, och du behöver inte skriva in posterna på nytt.
Om DNS-editorn på ditt konto säger att posterna inte hanteras på våra namnservrar pekar domänen fel. Försök inte byta igen, utan kontakta supporten så rättar vi det åt dig.
Om du använder Nordweb E-post ska du kontrollera MX-posten på ditt konto efter bytet. En ny zon får webbhotellets MX-post som standard, vilket betyder att utgående post fungerar men inkommande post går till fel maskin.
Räkna med 1 till 48 timmar. För fi-domäner registreras ändringen omedelbart och fi-roten publicerar den inom några timmar. Resten avgörs av de gamla posternas livslängd, TTL, som är satt redan före ändringen och inte kan snabbas upp i efterhand.