Parooli lähtestamine töötab ainult siis, kui veebisait suudab e-kirju saata. Paljud WordPressi saidid seda ei suuda ja tavaliselt märgatakse seda alles sellises olukorras. Õnneks saab parooli vahetada veel kolmel muul viisil.
Lühidalt
- Vaata kõigepealt rämpsposti kausta ja veendu, millisele aadressile kiri püüdis minna.
- Parooli saab vahetada otse andmebaasist ilma e-postita.
- Kui kirjad üldse välja ei lähe, puudutab sama viga ka tellimuskinnitusi ja vorme.
1. Kontrolli rämpsposti ja õiget aadressi
Lähtestamiskiri läheb aadressile, mis on kasutaja juurde salvestatud, mitte sellele, millega oled harjunud. Kui administraatoriks on märgitud endine töötaja, läheb kiri tema postkasti. Vaata ka rämpsposti kausta, sest veebisaitide automaatkirjad satuvad sinna sageli.
2. Vaheta parool andmebaasist
See on kiireim viis, kui on kiire. Ava veebimajutuse paneelist andmebaasi haldus, otsi tabel, mille nimi lõpeb _users, ja muuda oma kasutaja rida. Kirjuta väljale user_pass uus parool ja vali krüpteerimisviisiks MD5. WordPress tunneb vana vormingu ära ja vahetab selle kohe esimesel sisselogimisel tänapäevase vastu. Andmebaasi haldust kirjeldab juhend andmebaasi haldus.
3. Loo vajadusel uus administraator
Kui sa ei tea, milline kasutaja on sinu oma, saad lisada samasse tabelisse uue kasutaja ja anda talle administraatori õigused. Seda tasub teha ainult siis, kui samm 2 ei õnnestu, sest kasutaja lisamine nõuab rida ka õiguste tabelisse.
4. Paranda tegelik viga
Kui lähtestamiskiri ei tulnud, ei saada veebisait tõenäoliselt ka muid kirju. See tähendab, et ka kontaktivormi sõnumid ja e-poe tellimuskinnitused võivad olla juba pikka aega kaduma läinud. See on suur asi ja selle tasub kohe parandada, mitte alles järgmisel korral.
Kõige levinum põhjus on see, et kirju saadetakse serveri enda funktsiooniga ilma autentimiseta ja saaja server lükkab need tagasi. Püsiv lahendus on saata kirjad päris e-posti konto kaudu. Saatmisega seotud autentimiskirjed on läbi käidud juhendis SPF, DKIM ja DMARC.
5. Kui sisselogimine ei õnnestu, kuigi parool on õige
Siis ei ole asi paroolis. Vaata juhendit halduspaneeli ei saa sisse logida, kus käiakse läbi küpsised, aadressiseaded ja pluginad.
Mida ei tasu teha
Ära telli lähtestamiskirja kümme korda järjest. Iga päring tühistab eelmise lingi, nii et kui kirjad jõuavad kohale viivitusega, töötab ainult viimane ja varasemad tunduvad katki olevat. Samuti ära hoia uut parooli e-postis alles.
Kui sa ei taha seda ise teha
Taastame ligipääsu veebisaidile ja parandame samal ajal selle, millest sümptom rääkis, ehk e-kirjade saatmise. Muidu kaovad järgmised vormisõnumid ja tellimuskinnitused samamoodi.
