Попередження в результатах пошуку відрізняється від попередження браузера про сертифікат. Воно означає, що пошукова система знайшла на сайті щось шкідливе або оманливе. Наслідки миттєві й відчутні, бо більшість відвідувачів не переходять на сайт попри попередження.
Коротко
- Попередження не зникає само собою, навіть якщо причину усунено.
- Спершу виправте проблему, і лише потім подавайте запит на повторну перевірку.
- Якщо подати запит зарано, черга подовжиться, і попередження залишиться довше.
1. З'ясуйте, яке саме це попередження
| Що написано | Що це означає |
|---|---|
| Можливо, цей сайт зламано | На сайт додано сторонній вміст або переадресації |
| Шахрайський сайт | На сайті є сторінка, що імітує інший сервіс |
| Сайт містить шкідливе програмне забезпечення | Відвідувачу пропонується файл або код, якого там не повинно бути |
2. Подивіться, що показує інструмент пошукової системи
В інструменті для власників сайтів від пошукової системи є розділ безпеки з прикладами адрес, де виявлено проблему. Це найважливіша інформація, бо вона підказує, де шукати. Якщо сайт ще не додано до цього інструменту, зробіть це одразу.
3. Усуньте причину
Попередження є наслідком, а не причиною. Майже завжди за ним стоїть злам, а очищення сайту описано в інструкції зламаний сайт. Якщо симптомом була переадресація на сторонню адресу, перегляньте сайт переадресовує на сторонню адресу.
4. Переконайтеся, що нічого не залишилося
Перед повторною перевіркою переконайтеся, що зайвих користувачів видалено, паролі змінено, заплановані завдання перевірено, а програмне забезпечення оновлено. Якщо щось із цього пропустити, попередження повернеться за кілька днів, а другий раунд триватиме довше.
5. Подайте запит на повторну перевірку
Запит подається в тому самому інструменті. Коротко опишіть, що знайшли, що зробили і як закрили доступ. Розгляд зазвичай триває від кількох годин до кількох днів. Не надсилайте новий запит щодня: це не пришвидшить розгляд.
6. Приберіть сліди з результатів пошуку
Під час зламу на сайті могли створити сотні спамних сторінок, які досі видно в пошуку. Їх варто видалити й налаштувати так, щоб ці адреси повертали помилку, тоді пошукова система перестане їх відвідувати. Цієї теми стосується інструкція як виправити помилку 404.
Чого не варто робити
Не подавайте запит на повторну перевірку, доки сайт справді не очищено. Відхилений запит не лише залишає попередження на місці, а й уповільнює наступний розгляд.
Якщо не хочете робити це самостійно
Ми очистимо сайт, задокументуємо знахідки й подамо запит на повторну перевірку за вас. Також пояснимо, як зловмисники потрапили на сайт, щоб цей шлях не залишився відкритим наступного місяця.
