Інструкції

Сайт не відкривається: як знайти причину

Сайт зовсім не завантажується. Виконайте ці п'ять перевірок по черзі, і зазвичай ви знайдете причину за кілька хвилин.

Білий екран у WordPress: причини та як виправити

Порожня біла сторінка означає, що PHP аварійно завершив роботу. Як побачити помилку і виправити найпоширеніші причини.

500 Internal Server Error: що означає помилка 500 і як її виправити

Помилка 500 означає, що сервер дав збій, але не каже чому. Ось як знайти справжню причину в журналі помилок і виправити найчастіші випадки.

Помилка 404 на сайті: коли це проблема і як її виправити

Не кожна помилка 404 є несправністю. Ось як відрізнити безпечну відсутню сторінку від справжньої проблеми і виправити останню.

Сайт зламали: перші кроки та очищення від шкідливого коду

На сайті з'явилися чужі сторінки, перенаправлення або попередження Google? Діяти треба в правильному порядку, не знищуючи доказів.

Чому сайт на WordPress повільний і як його прискорити

Повільна робота майже завжди має ті самі чотири причини. Як виміряти справжню причину і виправити її в порядку пріоритетності.

Браузер попереджає, що сайт небезпечний: як виправити помилку SSL

Попередження може виникати через прострочений сертифікат, невідповідну адресу або змішаний вміст. Код помилки підкаже, у чому річ.

Помилка 403 Forbidden: причини і як її виправити

Сервер зрозумів запит, але відмовляється показати сторінку. Причина майже завжди в правах доступу до файлів, захисті каталогу чи правилі безпеки.

Помилки 502, 503 і 504: що вони означають і як їх виправити

Сайт не відповідає, але це не звичайна помилка 500. Код підказує, на якій ланці стався збій і що перевірити насамперед.

Error establishing a database connection: як знайти причину

Замість сайту лише один рядок тексту. Вміст не зник: просто WordPress зараз не може під'єднатися до бази даних.

WordPress застряг у режимі обслуговування: як розблокувати сайт

На сайті напис Briefly unavailable for scheduled maintenance, і він не зникає сам. Причина в одному файлі, який залишило перерване оновлення.

ERR_TOO_MANY_REDIRECTS: сайт переадресовує сам на себе по колу

Браузер повідомляє про забагато переадресацій. Два правила переадресовують одне на одне, і цикл розірветься лише тоді, коли одне з них видалити.

«На сайті сталася критична помилка» у WordPress: як знайти причину

WordPress повідомляє про критичну помилку й обіцяє надіслати лист. Саме цей лист зазвичай прямо вказує, який плагін зламав сайт.

Не вдається увійти в адмінпанель WordPress: як знайти причину

Сайт працює, але wp-admin не відкривається, повертає на сторінку входу або показує порожню сторінку. Перевірте ці шість причин по черзі.

Не приходить лист для відновлення пароля WordPress: як усе одно увійти

Ви запросили новий пароль, а листа немає. Майже завжди сайт просто не може надсилати пошту, а пароль можна змінити й без неї.

Плагін WordPress зламав сайт: як вимкнути його без адмінпанелі

Ви активували плагін, і сайт одразу впав. Якщо адмінпанель недоступна, плагін можна вимкнути через файлове підключення за кілька хвилин.

Оновлення WordPress не вдалося або зависло: як його завершити

Оновлення перервалося, зависло або повідомляє, що вже виконується інше. У всіх трьох випадків одна причина, і виправляти треба в правильному порядку.

Allowed memory size exhausted у WordPress: як виправити нестачу пам'яті

Сайт падає через ліміт пам'яті або часу виконання. Підвищення ліміту допомагає ненадовго, а справжнє виправлення: знайти, що з'їдає пам'ять.

Сайт виглядає зламаним: не завантажуються стилі CSS

Вміст на місці, але оформлення зникло, і сторінка стала простим текстом. Файл стилів не завантажується, і причин цього чотири.

Зображення не відображаються на сайті: як з'ясувати, куди вони зникли

Замість зображень ви бачите значок пошкодженого файлу або порожній блок. Файли зазвичай на місці, але проблема в адресі чи правах доступу.

Зміни не відображаються на сайті: як очистити потрібний кеш

Ви відредагували й зберегли сторінку, а відвідувачі бачать стару версію. Кеш має три рівні, і очищення не того рівня не допоможе.

Немає замка, хоча SSL дійсний: змішаний вміст (mixed content)

Сертифікат у порядку, але браузер не показує замок. Сторінка завантажується зашифровано, а якась її частина ні, і браузер про це попереджає.

Не вдається завантажити зображення у WordPress: причини та рішення

Бібліотека файлів показує помилку HTTP або каже, що файл завеликий. Три ліміти й одна проблема з правами пояснюють майже всі випадки.

Сайт переадресовує на сторонню адресу: що робити

Відвідувач потрапляє на чужий сайт, хоча адреса правильна. Це злам, а переадресацію приховано так, що її бачать лише відвідувачі, а не ви.

Google попереджає про ваш сайт у пошуку: як зняти попередження

У пошуку написано, що сайт може бути зламаним або небезпечним. Попередження зникне лише після усунення причини й запиту на перевірку.

Не працює форма зворотного зв'язку: листи не надходять

Форма ніби надсилає повідомлення, але нічого не приходить. Це найдорожча тиха несправність, бо звернення клієнтів зникають непомітно.

WordPress не надсилає листи: причина та надійне рішення

Листи для відновлення пароля, з форм і підтвердження замовлень губляться. Причина майже завжди в способі надсилання, якому одержувачі не довіряють.

Не працює оформлення замовлення в інтернет-магазині: як швидко знайти збій

Замовлення не завершується, немає способу оплати або не приходить підтвердження. Оформлення має чотири ланки, і збій завжди в одній із них.

Термін дії домену закінчився і сайт зник: що робити

Сайт і пошта перестали працювати одночасно. Продовжити домен забули, і часу на дії обмаль, але зазвичай досить.

Як опублікувати сайт на хостингу Nordweb

Покрокова інструкція з публікації сайту на віртуальному хостингу Nordweb.

Панель керування Enhance: як нею користуватися

Знайомство з основними функціями панелі керування хостингом Enhance і навігацією в ній.

Панель керування Enhance: як нею користуватися

Основи роботи з панеллю керування Enhance: встановлення WordPress, файловий менеджер, пошта та налаштування DNS.

Як підключити безкоштовний SSL-сертифікат для сайту

Як активувати безкоштовний SSL-сертифікат Let's Encrypt для вашого сайту та увімкнути HTTPS.

Як встановити WordPress на хостинг

Встановіть WordPress на хостинг Nordweb за кілька хвилин через панель керування Enhance.

Резервне копіювання сайту та відновлення з резервної копії

Інструкція з резервного копіювання сайту й бази даних та їх відновлення.

FTP та SFTP: як підключитися до хостингу

Як налаштувати FTP- або SFTP-з'єднання з файлами вашого сайту на хостингу Nordweb.

Як змінити версію PHP на хостингу

Як змінити версію PHP для вашого сайту в панелі керування Enhance і які версії підтримуються.

Керування базою даних MySQL/MariaDB і phpMyAdmin

Інструкція зі створення баз даних, керування ними та роботи з phpMyAdmin.

Публікація сайту з Git (GitHub і GitLab)

Як публікувати сайт безпосередньо з GitHub або GitLab і за потреби повертатися до попередньої версії.

Керування VPS-сервером: запуск, зупинка та моніторинг ресурсів

Як керувати своїм VPS-сервером: запуск, зупинка, моніторинг ресурсів і усунення несправностей.

Власна адреса VPS-сервера та DNS-записи

Кожен VPS отримує власну адресу в домені nordvps.fi. Як її знайти, створити під нею власні імена й увімкнути HTTPS.

Керування DNS: налаштування DNS-записів домену

Інструкція з керування записами A, CNAME, MX, TXT та іншими DNS-записами в DNS-редакторі особистого кабінету.

Як зареєструвати домен у Nordweb

Як швидко й просто зареєструвати новий домен .fi, .com чи інший через Nordweb.

Трансфер домену: як перенести домен до іншого реєстратора

Як перенести домен від іншого провайдера до Nordweb: код авторизації, етапи трансферу домену і що варто знати заздалегідь.

Як змінити сервери імен (NS) домену

Зміна серверів імен залежно від ситуації: домен у нас, домен в іншого реєстратора з нашим хостингом або домен в іншого реєстратора без хостингу.

Як перенаправити домен на іншу адресу

Domain Alias і Domain Redirect: два способи спрямувати трафік домену на іншу адресу.

Зміна власника домену (.fi та міжнародні домени)

Зміна власника домену і зміна провайдера не одне й те саме. Як передати право власності на домен у зоні .fi та в міжнародних доменних зонах.

Що таке домен і навіщо він вашому бізнесу

Що таке доменне ім'я і чому кожній компанії варто мати власний домен.

Ключ передачі прав (valtuutusavain) для зміни власника домену .fi

Одноразовий код від Traficom, яким власник домену дозволяє передати право власності. Як його замовити і чому ми не можемо його вам повідомити.

Як додати піддомен

Як додати піддомен (наприклад, blogi.yritys.fi) у панелі керування Enhance.

Літери ä, ö, å у доменах: Punycode і пошта

Що потрібно врахувати, якщо домен містить літери ä, ö або å: Punycode, проблеми з поштою та рекомендації.

DNS-записи A, CNAME, MX і TXT: що це і навіщо

DNS-записи спрямовують трафік вашого домену в потрібне місце. Пояснюємо найпоширеніші типи записів і для чого використовується кожен.

DNSSEC для домену: що це і як увімкнути

DNSSEC підписує DNS-відповіді вашого домену. Ось як увімкнути його через Nordweb, навіть якщо ваш DNS розміщено в іншому місці.

Як увійти в пошту та прочитати листи (Webmail)

Як увійти в електронну пошту через вебпошту Nordweb прямо в браузері, а також що робити, якщо ви забули пароль.

Як підключити поштову скриньку до поштової програми

Сервер, порти й шифрування для обох наших поштових платформ, а також кроки для Outlook, iPhone та Android.

Як змінити поштовий сервер у поштовій програмі

Як замінити сервер вхідної та вихідної пошти на сервер Nordweb в Outlook, Thunderbird і на телефоні.

Корпоративна пошта: чому вона важлива і як обрати рішення

Чому власна адреса пошти на домені компанії важлива для бізнесу і як обрати відповідне рішення.

DNS-записи для пошти: MX, SPF, DKIM і DMARC

Які DNS-записи потрібні пошті, де взяти власні значення і чому неправильний DKIM гірший, ніж його відсутність.

Як почати користуватися Webmail

Інструкція з початку роботи з Webmail від Nordweb та його основних функцій.

Перенесення пошти до Nordweb (Email Sync)

Як перенести старі листи з попереднього сервісу (наприклад, Google Workspace) у скриньку Nordweb інструментом Email Sync в особистому кабінеті.

Як змінити пароль поштової скриньки

Як безпечно змінити пароль поштової скриньки у Webmail або в панелі керування. Плюс поради, як створити надійний пароль.

Як налаштувати автовідповідь у пошті на час відпустки

Автовідповідь автоматично відповідає на вхідні листи, поки вас немає. Як її увімкнути і написати хорошу автоматичну відповідь.

Особистий кабінет Nordweb: інструкція з користування

Як користуватися особистим кабінетом Nordweb: керування сайтами, поштою, доменами та VPS в одному місці.

Як почати користуватися послугами Nordweb

Перші кроки клієнта Nordweb: від замовлення до публікації сайту.

Рахунки та способи оплати

Інформація про розрахункові періоди, способи оплати та керування рахунками в Nordweb.

Як змінити тариф хостингу на більший чи менший

Як перейти на більший або менший тариф хостингу в Nordweb без простою сайту й пошти.

Як змінити дані акаунта та пароль

Як оновити контактні дані, пароль та інші налаштування акаунта в особистому кабінеті Nordweb.

Перенесення сайту, домену та пошти на Nordweb

Докладна інструкція з перенесення домену, сайту та електронної пошти на Nordweb. Перенесення сайту безкоштовне.

Сторінка стану послуг: одразу видно, чи все працює

На status.nordweb.fi ви в реальному часі бачите стан послуг, їхню доступність і збої.