Знайома ситуація. Ви натиснули «Активувати», екран став порожнім, і повернутися в адмінпанель, щоб видалити плагін, уже не виходить. Розірвати це коло можна, бо плагін вимикається і поза WordPress: WordPress визначає його стан за структурою каталогів.
Коротко
- Перейменування папки безпечно вимикає плагін.
- Сайт одразу знову працює, а налаштування зберігаються.
- Якщо не знаєте, який плагін винен, спершу вимкніть усі, а потім вмикайте по одному.
1. Підключіться до файлів
Вам потрібне підключення через FTP чи SFTP або файловий менеджер хостингу. Як підключитися, описано в інструкції підключення через FTP і SFTP. Перейдіть у каталог wp-content/plugins. Там ви побачите окрему папку для кожного встановленого плагіна.
2. Перейменуйте папку винуватця
Якщо знаєте, який плагін зламав сайт, додайте до назви його папки, наприклад, -pois. WordPress не знайде плагін на попередньому місці й автоматично позначить його вимкненим. Перезавантажте сайт, він має відкритися одразу.
3. Якщо не знаєте, який плагін винен
Перейменуйте всю папку plugins на plugins-pois і один раз відкрийте адмінпанель: так усі плагіни буде позначено вимкненими. Потім поверніть папці початкову назву. Плагіни залишаться вимкненими, і ви зможете вмикати їх в адмінпанелі по одному. Той, після якого сайт знову впаде, і є винуватцем.
4. Не видаляйте, а вимикайте
Перейменування папки нічого не видаляє. Налаштування плагіна зберігаються в базі даних, тож ви зможете знову ввімкнути плагін із виправленою версією, не налаштовуючи все заново. Видалення ж часто стирає й налаштування.
5. З'ясуйте, чому він зламав сайт
Плагін рідко ламає сайт без причини. Найчастіше за цим стоїть застаріла версія PHP, два плагіни, що виконують одне й те саме, або досягнутий ліміт пам'яті. Журнал помилок покаже, що саме сталося, а як його читати, описано в інструкції критична помилка на сайті. Зміну версії PHP описано в інструкції зміна версії PHP.
6. Якщо сайт усе ще не відкривається
Тоді причина була не в плагіні. Спробуйте той самий прийом із темою: перейменуйте папку активної теми, і WordPress увімкне стандартну тему. Якщо й це не допомогло, див. білий екран і помилка 500.
Чого краще не робити
Не встановлюйте плагін знову, доки не з'ясуєте, чому він зламав сайт: та сама версія зламає його так само. Перш ніж переміщувати папки, зробіть резервну копію, див. резервне копіювання сайту.
Якщо не хочете робити це самостійно
Ми вимкнемо проблемний плагін, відновимо сайт і з'ясуємо, що було причиною: сам плагін чи середовище, з яким він більше не сумісний. Після цього стане зрозуміло, чи можна безпечно ввімкнути його знову.
