De tre felen ser nästan likadana ut i webbläsaren men betyder olika saker. Numret berättar vems tur det var att misslyckas, och det sparar mycket gissande.
| Fel | Vad servern säger | Vanligaste orsak |
|---|---|---|
| 502 Bad Gateway | Jag fick ett svar men förstår det inte | En PHP-process dog mitt i svaret |
| 503 Service Unavailable | Jag tar inte emot begäranden just nu | Belastningstopp, resursgräns eller underhållsläge |
| 504 Gateway Timeout | Jag väntade på svar och fick inget i tid | Tung fråga, externt gränssnitt eller schemalagd uppgift |
Alla tre är ofta övergående. Om webbplatsen återhämtar sig av sig själv inom en minut var det en tillfällig topp. Ett fel som återkommer hela tiden är en annan sak och måste utredas, eftersom kunderna möter det också.
Logga in i webbhotellets panel. Om panelen fungerar men inte webbplatsen är servern uppe och felet finns i webbplatsen. Om ingenting öppnas handlar det om ett bredare avbrott. Samma avgränsning görs noggrannare i guiden webbplatsen öppnas inte.
503 och 502 uppstår ofta när webbplatsen försöker använda mer minne eller fler samtidiga processer än paketet tillåter. Felloggen visar vilken begäran som dog och när. Om samma tillägg återkommer är orsaken hittad.
504 betyder nästan alltid något som tar för lång tid. Typiska orsaker är en tung databasfråga, en import eller export, ett externt gränssnitt som inte svarar samt en schemalagd uppgift som startar vid varje sidladdning. Om webbplatsen är trög i allmänhet, börja med guiden varför en WordPress-webbplats är långsam.
En bot eller sökrobot kan läsa webbplatsen så snabbt att servern blir överbelastad. Besöksstatistiken visar om trafiken kommer från människor eller maskiner. Då är rätt åtgärd att begränsa begärandetakten, inte att köpa ett större paket.
Tryck inte på uppdatera om och om igen. Varje laddning ökar belastningen, och 503 förvärras just av det. Ta inte heller bort tillägg på måfå innan loggen har lästs, eftersom fel tillägg borttaget tar bort funktioner och åtgärdar ingenting.
Vi läser felloggen, hittar den del som kraschar eller står stilla och åtgärdar den. Vi berättar också vad som orsakade det, så att samma sak inte upprepas nästa månad.
