Den vita skärmen är WordPress mest kända feltillstånd. Det är inte ett eget fel utan en följd. PHP avbröts mitt i uppbyggnaden av sidan, och eftersom felvisning är avstängd i produktion får webbläsaren ett tomt svar. Reparationen börjar med att göra felet synligt.
Kontrollpanelen har en filhanterare och en loggvy. Leta efter en error_log-fil i webbplatsens rot eller i panelens loggavsnitt. Den sista raden namnger vanligtvis filen och raden som kraschade, och filsökvägen avslöjar om orsaken är ett tillägg eller ett tema. Detta enda steg ersätter det mesta av gissandet.
Du kan slå på felloggning genom att lägga till define('WP_DEBUG', true); och define('WP_DEBUG_LOG', true); i wp-config.php. Felen skrivs till wp-content/debug.log. Kom ihåg att ta bort raderna så snart felet har hittats, eftersom de inte hör hemma på en produktionswebbplats.
| Orsak | Kännetecken | Åtgärd |
|---|---|---|
| Ett tillägg | Skärmen dök upp direkt efter en uppdatering eller installation | Byt namn på tilläggets mapp via FTP, då inaktiverar WordPress det |
| Ett tema | Startsidan är vit men /wp-admin fungerar | Byt namn på temats mapp, då återgår WordPress till standardtemat |
| Minnesgränsen | Skärmen kommer bara på tunga sidor eller i mediebiblioteket | Höj PHP:s minnesgräns i kontrollpanelen |
| PHP-versionen | Skärmen dök upp utan att någon ändrade webbplatsen | Återgå till föregående PHP-version och uppdatera sedan de föråldrade tilläggen |
WordPress hittar tillägg och teman utifrån mappsökvägen. När mappen inte finns där den ska inaktiverar WordPress den i stället för att försöka köra den. Det är säkrare än att radera, eftersom inställningarna finns kvar i databasen och du kan återställa mappens ursprungliga namn. Du behöver en FTP- eller SFTP-anslutning, och det finns en egen guide för det.
När webbhotellet uppdaterar PHP-versionen kan gamla tillägg sluta fungera omedelbart utan att någon har rört webbplatsen. Om den vita skärmen dök upp av sig själv, kontrollera PHP-versionen först. Anvisningar finns i guiden om byte av PHP-version. Återgå till föregående version så att webbplatsen kommer upp, uppdatera sedan tilläggen och höj versionen igen.
Ta en säkerhetskopia. Att åtgärda en vit skärm innebär att flytta filer, och utan säkerhetskopia förvandlar ett felsteg ett reparerbart fel till en förlorad webbplats. Guiden är säkerhetskopiering och återställning av webbplats.
En vit skärm är vanligtvis en timmes arbete när felloggen har lästs. Vi åtgärdar den på timbasis, inklusive säkerhetskopia och rapport.
Se hur vi reparerar en trasig webbplats »
Ett kritiskt fel har uppstått på webbplatsen, så hittar du orsaken »
