När stilarna inte laddas förvandlas webbplatsen till en lista med text och bilder utan layout. Allt innehåll finns kvar, webbläsaren saknar bara instruktioner om hur det ska se ut. Felet finns alltså i en fil eller i dess adress, inte i innehållet.
Öppna webbplatsen i ett privat fönster och på en annan enhet. Om formgivningen är i skick där handlar det om din webbläsares cache och inte om webbplatsen. Töm cachen så löser det sig.
Webbläsarens utvecklarverktyg har en flik som listar alla filer sidan laddar. Om raden för stilmallen är röd med kod 404 finns filen inte på den adress sidan pekar på. Om koden är 403 finns filen men servern vägrar lämna ut den, se guiden 403 Forbidden.
Prestandatillägg slår ihop och komprimerar stilmallar till en enda. Om sammanslagningen avbryts eller en fil är felaktig går hela paketet sönder. Stäng av sammanslagning och komprimering i tillägget, töm cachen och ladda om. Om formgivningen kommer tillbaka har du hittat orsaken och inställningarna kan aktiveras en i taget.
Efter en migrering kan databasen fortfarande innehålla gamla adresser, så att webbplatsen hämtar stilmallar från den tidigare servern eller den gamla domänen. Utvecklarverktygen visar det direkt, eftersom filens adress bär fel namn. Adresserna ska rättas i databasen, inte med sök och ersätt i filerna.
Om sidan laddas krypterat medan stilmallen hämtas okrypterat blockerar webbläsaren den och formgivningen försvinner. Det är ett eget symtom och det gås igenom i guiden varning om blandat innehåll.
Då handlar det sällan om en saknad fil och oftare om en temauppdatering som bytt namn på klasser eller tagit bort anpassningar. Om ändringarna gjordes direkt i temat i stället för i ett undertema raderar varje uppdatering dem.
Börja inte redigera temafiler innan du vet om det handlar om ett laddningsfel eller saknad kod. En åtgärd på fel ställe blir kvar på webbplatsen i åratal. Ta en säkerhetskopia före ändringar, se guiden om säkerhetskopiering av webbplatsen.
Vi reder ut om stilmallen inte laddas eller är trasig, och åtgärdar rätt ställe. Samtidigt säkerställer vi att samma sak inte återkommer efter nästa uppdatering eller cachetömning.
