När webbplatsen och e-posten försvinner samma sekund och ingenting har hänt på servern är orsaken nästan alltid domänen. Den hyrs på viss tid, och förnyelsefakturan går ofta till en adress som ingen längre läser. Situationen går att rätta till, men den väntar inte en månad.
Om både webbplatsen och e-posten slutade fungera samtidigt medan webbhotellets panel öppnas normalt handlar det nästan säkert om domänen och inte om servern. Samma resonemang finns i guiden webbplatsen öppnas inte.
Domänens uppgifter är offentliga. Där ser du utgångsdatumet och om namnet redan har gått över i ett väntläge. Kontrollera samtidigt vem som står som innehavare, eftersom bara innehavaren kan förnya. Domänägande gås igenom i guiden vad är en domän.
Förnyelse är den snabbaste åtgärden och den återställer allt. Respittidens längd beror på ändelsen, så kontrollera den exakta deadlinen hos din egen förmedlare i stället för att anta. När namnet är förnyat kommer webbplatsen och e-posten tillbaka av sig själva, om än med några timmars fördröjning.
De vanligaste hindren är att en tidigare anställd står som innehavare, att namnet innehas av ett annat företag eller att förmedlarens inloggningsuppgifter är borta. Det går att lösa men tar tid, så börja nu. Att flytta en domän till en annan förmedlare beskrivs i guiden överföring av domän.
Efter förnyelsen sprider sig informationen gradvis. Om webbplatsen inte öppnas direkt är orsaken oftast cache och inte ett nytt fel. Namnserverinställningar gås igenom i guiden byta namnservrar.
Sätt domänen på automatisk förnyelse och säkerställ att faktureringsadressen är en som läses även under semestern. Lägg in utgångsdatumet i kalendern med en påminnelse. En domän är företagets adress, och att förlora den kostar mer än något annat fel som behandlas på den här sidan.
Registrera inte i hastigheten en nästan likadan ny domän och flytta webbplatsen dit. Gamla länkar, sökresultat och e-postadresser fortsätter peka på det gamla namnet, och om någon annan registrerar det får hen även de meddelanden som skickas dit.
Vi kontrollerar namnets status och deadline, sköter förnyelsen eller överföringen och får tillbaka webbplatsen och e-posten. Vi avslutar med att slå på automatisk förnyelse så att detta inte upprepas.
