WordPress skickar meddelanden som standard med en serverfunktion. Det fungerade för tio år sedan. Numera kontrollerar mottagande servrar om avsändaren har rätt att skicka i domänens namn, och ett oautentiserat meddelande hamnar i skräpposten eller avvisas helt.
Testa en lösenordsåterställning och kontaktformuläret. Om inget fungerar handlar det om utskicket. Om ett fungerar handlar det om just den funktionen. Det här enda testet sparar mycket onödigt arbete.
Rätt åtgärd är att ställa in WordPress att skicka via din egen brevlåda med autentisering, på samma sätt som ett e-postprogram skickar. Du behöver adressen, lösenordet, serverns namn och porten. Samma uppgifter finns i guiden koppla en brevlåda till ett e-postprogram.
Avsändaren måste vara en adress på en domän du äger, till exempel en som reserverats för formulär. Besökarens egen adress hör hemma i svarsfältet, inte i avsändarfältet. Den här enda ändringen löser en stor del av problemen med skräpposten.
En domän har tre poster som anger vem som får skicka i dess namn. Om de saknas eller är föråldrade hamnar meddelandena i skräpposten även när utskicket tekniskt lyckas. De gås igenom i guiden SPF, DKIM och DMARC.
Testa alltid till en extern adress, inte till en brevlåda på samma server som webbplatsen. Ett meddelande kan gå igenom inom huset och avvisas utanför. Kontrollera även skräpposten, eftersom meddelandet kan ha kommit fram på fel ställe.
Då handlar det om en kö. Den vanligaste orsaken är att meddelandena skickas i samband med en sidladdning och att den schemalagda uppgiften inte startar förrän någon besöker webbplatsen. På en livlig webbplats syns det aldrig, på en tyst syns det som timmars fördröjning.
Lös inte detta genom att använda en gratis e-posttjänsts adress som avsändare. Det är precis den struktur mottagarna avvisar, och den skadar din egen domäns anseende. Grunderna i företagsmejl gås igenom i guiden företagets e-post.
Vi byter till autentiserat utskick, rättar avsändaradressen och kontrollerar domänens poster. Vi avslutar med ett riktigt testutskick, så att vi vet att meddelandena kommer fram och inte bara lämnar servern.
