Reparation av webbplats

Timpriset är 80 € + moms 25,5 %. Ligger din webbplats i Nordwebs webbhotell får du 25 % rabatt, vilket ger timpriset 60 €. Minimidebiteringen är en timme och därefter faktureras arbetet med 15 minuters noggrannhet. Ett enskilt fel tar vanligen 1 till 2 timmar, sanering av en hackad webbplats 5 till 10 timmar. Du får en uppskattning innan vi börjar.

Nej. Vi reparerar webbplatsen där den finns. Vi behöver bara åtkomst till administrationspanelen och helst även till webbhotellet. Om du vill flytta webbplatsen till oss sköter vi flytten kostnadsfritt.

Vi säger redan vid kartläggningen om felet inte är värt att åtgärda, till exempel när plattformen är så gammal att det blir billigare att bygga nytt. Då betalar du inte för onödigt arbete utan får en rekommendation om vad som är värt att göra.

Vi svarar på kontakten samma vardag. Om webbplatsen är helt nere eller hackad tar vi in den inom 24 timmar. Båda gäller vardagar. Övrigt arbete schemaläggs tillsammans, vanligtvis inom några vardagar. För brådskande start lägger vi till 30 % på timpriset.

Det kan vi. Ett underhållsavtal täcker uppdateringar, säkerhetskopior och säkerhetsövervakning till ett fast månadspris: 25 € för en presentationswebbplats och 50 € för en webbutik, utöver webbhotellet.

Webbplatsens adress, en beskrivning av problemet och inloggningsuppgifter till administrationspanelen. Om du inte vet var uppgifterna finns hjälper vi dig att reda ut det.

Testa först med en annan enhet och i mobilnätet, så vet du om felet finns i webbplatsen eller i din egen anslutning. Om webbplatsen är nere för alla, kontrollera om domänen har gått ut, om SSL-certifikatet har löpt ut och om webbhotellet har ett avbrott. Dessa förklarar de flesta fallen. Om orsaken inte klarnar, skicka adressen till oss så tittar vi på den åt dig.

En vit skärm betyder att PHP avbröts mitt i uppbyggnaden av sidan och att felet inte visas för webbläsaren. De vanligaste orsakerna är en uppdatering av ett tillägg eller tema, att minnesgränsen tar slut och att webbhotellets PHP-version byts. Orsaken finns i serverns fellogg, så inga gissningar behövs, och reparationen tar vanligtvis en timme.

500 är serverns allmänna felmeddelande, alltså något kraschade men orsaken berättas inte för webbläsaren. Bakom det ligger ofta en trasig .htaccess-fil, en uppdatering som avbröts eller ett tillägg som inte fungerar med den PHP-version som används. Den verkliga orsaken syns i felloggen. Om din webbplats är nere på grund av detta tar vi in den inom 24 timmar.

Byt lösenorden och ta en säkerhetskopia av webbplatsen i befintligt skick, alltså även infekterad, eftersom den behövs för att reda ut vad som hände och via vilken väg. Radera inte filer själv: då försvinner spåren medan vägen in förblir öppen. Vi rensar webbplatsen, täpper till vägen som användes och ber Google ta bort varningen.

En säkerhetskopia tas alltid innan något ändras och den sparas under hela arbetet. Större ändringar görs i en separat testmiljö, så den publika webbplatsen förblir orörd tills ändringen är klar och kontrollerad. Om något går fel tar en återställning minuter.

Det kan vi. Ett kassafel är alltid brådskande, eftersom varje timme är förlorad försäljning. Vi testar reparationen med en riktig beställning ända fram till betalningsbekräftelsen, inte bara genom att se att sidan laddas. Vi reparerar WooCommerce, Shopify och PrestaShop, och de plattformsspecifika sidorna berättar närmare vad som typiskt repareras i respektive.